จันทนะกูล ณ. 2006. ความพึงพอใจของบุคลากรกรมควบคุมโรค ต่อการให้บริการ Call Center ของศูนย์ปฏิบัติการ กรมควบคุมโรค. วารสารโรคติดต่อนำโดยแมลง. 3, 2 (ธ.ค. 2006), 44–51.