จันทนะกูล ณ. (2006). ความพึงพอใจของบุคลากรกรมควบคุมโรค ต่อการให้บริการ Call Center ของศูนย์ปฏิบัติการ กรมควบคุมโรค. วารสารโรคติดต่อนำโดยแมลง, 3(2), 44–51. สืบค้น จาก https://li02.tci-thaijo.org/index.php/VBDJ/article/view/1532