จันทนะกูล ณ. (2006) “ความพึงพอใจของบุคลากรกรมควบคุมโรค ต่อการให้บริการ Call Center ของศูนย์ปฏิบัติการ กรมควบคุมโรค”, วารสารโรคติดต่อนำโดยแมลง. Nonthaburi, Thailand, 3(2), น. 44–51. available at: https://li02.tci-thaijo.org/index.php/VBDJ/article/view/1532 (สืบค้น: 20 กันยายน 2026).