จันทนะกูล ณ. “ความพึงพอใจของบุคลากรกรมควบคุมโรค ต่อการให้บริการ Call Center ของศูนย์ปฏิบัติการ กรมควบคุมโรค”. วารสารโรคติดต่อนำโดยแมลง, ปี 3, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2006, น. 44-51, https://li02.tci-thaijo.org/index.php/VBDJ/article/view/1532.